Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Pascal Wanat
Schmalkenweg 26
49504 Lotte
Deutschland
E-Mail: support@lichtruhe.com
Telefon: 0176 76863007

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung ergeben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dabei keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns oder an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Return Center Wuxi
No. 31 Shaotang Road
Qiangiao Street
214000 Wuxi City
China

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Pascal Wanat
Schmalkenweg 26
49504 Lotte
Deutschland
E-Mail: support@lichtruhe.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden.

Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt der Darlehensgeber hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten ein. Dies gilt nicht, wenn der Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapiere, Devisen, Derivate) betrifft.

Wenn Sie eine vertragliche Bindung vermeiden wollen, widerrufen Sie sowohl diesen Vertrag als auch – sofern möglich – den Darlehensvertrag.

Freiwillige Rückgabe- und Kulanzregelung

(Gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt dieses nicht ein.)

1. Rückgabe über das Return Center Wuxi (max. 7 Tage, nur bei Schaden)

Die Rücksendeadresse in China dient ausschließlich einer freiwilligen Kulanzregelung und ist kein Bestandteil des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Eine Rücksendung an das Return Center Wuxi ist nur möglich, wenn:

  • die Reklamation innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgt,

  • ein nachweisbarer Schaden vorliegt,

  • der Schaden durch Fotos oder Videos dokumentiert wird,

  • der Schaden von unserem Agenten bestätigt wird.

Genehmigte Rücksendungen erfolgen an:

Return Center Wuxi
No. 31 Shaotang Road
Qiangiao Street
214000 Wuxi City
China

2. Kulanzlösungen ohne Rücksendung

Wenn eine Rücksendung nicht möglich oder nicht sinnvoll ist, können wir – nach individueller Prüfung – eine Teil-Erstattung oder alternative Lösung anbieten.
Die konkrete Höhe der Erstattung hängt vom jeweiligen Einzelfall ab.

3. Rücksendung an unsere deutsche Adresse

Eine alternative Rücksendung kann an folgende Adresse erfolgen:

Pascal Wanat
Schmalkenweg 26
49504 Lotte
Deutschland

Nach Wareneingang prüfen wir den Zustand der Ware und bieten je nach Ergebnis:

  • vollständige Rückerstattung bei erheblichem Mangel,

  • angemessene Teil-Erstattung bei geringeren Mängeln,

  • Rücksendung der Ware, wenn kein Mangel festgestellt wird.

4. Ausschlüsse der Kulanzregelung

Die freiwillige Kulanzregelung gilt nicht bei:

  • normaler Abnutzung,

  • Schäden durch unsachgemäße oder unzweckmäßige Nutzung,

  • Rücksendungen ohne vorherige Absprache,

  • fehlendem Zubehör (wenn nicht funktionsrelevant).

5. Kontakt

Für Reklamationen und Rückfragen:
E-Mail: support@lichtruhe.com
Telefon: 0176 76863007

Bitte halten Sie Fotos oder Videos des Schadens sowie Ihre Bestellnummer bereit.